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Alle Gespräche mit unseren Support-Mitarbeitern werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu Beweiszwecken lückenlos protokolliert. Ihre IP-Adresse sowie Ihre Verbindungsdaten werden in unserem System zweifelsfrei identifiziert und gespeichert.

Jegliche Form von Beleidigung, Bedrohung oder Diffamierung gegenüber unseren Mitarbeitern erfüllt den Straftatbestand gemäß § 185 StGB (Beleidigung) bzw. § 241 StGB (Bedrohung).

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir bei Verstößen die Chatprotokolle zusammen mit Ihren Identifikationsdaten (IP-Adresse) unmittelbar an die zuständige Staatsanwaltschaft weiterleiten und Strafanzeige erstatten werden. Zudem behalten wir uns zivilrechtliche Schritte und ein dauerhaftes Hausverbot (Sperrung) vor.

Bitte kommunizieren Sie sachlich und respektvoll.